Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales de Contratación de Bayo Peritaciones, SL (www.cautos.es)

Los epígrafes que vienen a continuación definen las condiciones generales a las que se acoge el cliente al solicitar un servicio a la mercantil Bayo Peritaciones, SL (cautos.es) tanto de manera telefónica, presencial o a través de la web https://www.cautos.es (en adelante, el Sitio Web).

1. Identificación del titular e información general

cautos.es es el nombre comercial utilizado en el Sitio Web por la sociedad Bayo Peritaciones, S.L., con CIF: B-88133590 y domicilio social Sector Oficios nº 19, 2º izquierda, Tres Cantos (Madrid).

A través del Sitio Web, Bayo Peritaciones, ofrece a los clientes servicios de prueba del vehículo, diagnosis electrónica, solicitud de informes a la Dirección General de Tráfico y emisión de informes periciales de vehículos, realizados por distintos peritos técnicos colaboradores de cautos a nivel nacional.

cautos.es, se reserva el derecho a cambiar los peritos, ajustar los precios al mercado, así como a realizar cambios técnicos sin previo aviso, actualizando las presentes Condiciones Generales según proceda. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de este concepto. No obstante, tales modificaciones no afectarán a las peticiones de productos o servicios efectuadas con anterioridad a la realización de estos cambios.

Una vez realizado el pago del producto o servicio, el cliente se compromete a aceptarlo en las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales, y a proceder de buena fe con la operativa especificada en los siguientes apartados.

2. Productos, servicios y precios de cautos.es

Para poder contratar cualquier producto o servicio de cautos.es: prueba del vehículo, diagnosis electrónica, solicitud de informes a la Dirección General de Tráfico y emisión de informes periciales de vehículos, realizados por distintos peritos técnicos colaboradores de cautos.es a nivel nacional, el cliente deberá ser mayor de 18 años y residente en el territorio español.

Los precios reflejados en el Sitio Web aparecen indicados en euros (€) e incluyen I.V.A., son los vigentes en el momento de contratación salvo error mecanográfico. Estos precios pueden variar dependiendo de la zona geográfica, así como de la marca, modelo y antigüedad del vehículo.

En caso de no peritar el vehículo por razones imputables al cliente, cautos.es no devolverá el dinero. El cliente podrá durante los 6 meses siguientes a la contratación, hacer la peritación de otro vehículo a su elección, siempre y cuando tanto el vehículo, como el producto o el servicio a realizar, sea de las mismas características que las inicialmente contratadas. El cliente queda informado y acepta expresamente que en el caso de no poder realizar la peritación habiendo realizado el desplazamiento el perito, cautos.es cobrará un plus de 50€ al hacer la segunda visita a ese vehículo o a otro distinto.

3. Entrega y Plazos

Los servicios contratados se realizarán al cliente, previo pago, en un plazo máximo de 7 días tras la solicitud del cliente.

En el supuesto de que no exista disponibilidad de peritos en una zona geográfica concreta, cautos.es podrá ofrecer al cliente un servicio de similares o de análogas características en la localidad más cercana a su domicilio, poniéndose en contacto con el cliente para buscar las posibles alternativas y consensuar la solución más satisfactoria para el cliente.

4. Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando no se hayan ocasionado gastos por parte de Cautos.es o del perito que realizará la intervención pericial. 

Si ya se hubieran generado gastos , el derecho de desistimiento no sería aplicable y Cautos.es se reservará el derecho a no devolver del pago realizado por el cliente 25€ IVA incluido por gastos de gestión, además de cualquier otro gasto en el que se hubiera incurrido.

Para formalizar el desistimiento, deberá contactar con cautos.es, antes de la realización del servicio y del plazo de 14 días naturales, en la dirección de correo electrónico info@cautos.es, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a las presentes Condiciones Generales.

5. Reclamaciones y limitación de responsabilidad

Las reclamaciones por posibles incidencias referidas a un deterioro del vehículo o daños producidos en el mismo durante las pruebas y peritaciones se dirigirán directamente frente al perito colaborador que realizó el peritaje pues cautos.es tiene un rol de supervisor de protocolos de peritaciones e intermediario de servicios periciales, no siendo el ejecutor directo del peritaje.

En ningún caso, ni cautos.es, ni el perito que realice la peritación del vehículo, se responsabilizarán de cualquier posible avería o daño futuro que sufra el vehículo que ha sido peritado, aunque pudiera tratarse una avería o daño que ya estaba ocasionado previamente a la peritación.

6. Información previa en el sitio web

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, cautos.es declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

7. Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación

De conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, las presentes condiciones generales pasarán a formar parte del contrato una vez aceptadas por el cliente y firmadas por todos los contratantes. Todo contrato deberá hacer referencia a las condiciones generales incorporadas.

8. Protección de datos personales

La Dirección de Bayo Peritaciones, S.L. titular del portal web www.cautos.es (en adelante, el responsable del tratamiento), asume la máxima responsabilidad y compromiso con el establecimiento, implementación y mantenimiento de su Política de Protección de Datos, garantizando la mejora continua del tratamiento con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (DOUE L 119/1, 04-05-2016), y de la normativa española de protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica, legislación sectorial específica y sus normas de desarrollo).

La Política de Protección de Datos de cautos.es, descansa en el principio de responsabilidad proactiva, según el cual el responsable del tratamiento es responsable del cumplimiento del marco normativo y jurisprudencial que gobierna dicha Política, y es capaz de demostrarlo ante las autoridades de control competentes.

En tal sentido, el responsable del tratamiento se regirá por los siguientes principios que deben servir a todo su personal como guía y marco de referencia en el tratamiento de datos personales:

1. Protección de datos desde el diseño:el responsable del tratamiento aplicará, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, medidas técnicas y organizativas apropiadas, concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento.
2. Protección de datos por defecto:el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas con miras a garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales que sean necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.
3. Protección de datos en el ciclo de vida de la información:las medidas que garanticen la protección de los datos personales serán aplicables durante el ciclo completo de la vida de la información.
4. Licitud, lealtad y transparencia:los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
5. Limitación de la finalidad:los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
6. Minimización de datos:los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
7. Exactitud:los datos personales serán exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan
8. Limitación del plazo de conservación:los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
9. Integridad y confidencialidad:los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.
10. Información y formación:una de las claves para garantizar la protección de los datos personales es la formación e información que se facilite al personal involucrado en el tratamiento de los mismos. Durante el ciclo de vida de la información, todo el personal con acceso a los datos será convenientemente formado e informado acerca de sus obligaciones en relación con el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

La Política de Protección de Datos de cautos.es es comunicada a todo el personal del responsable del tratamiento y puesta a disposición de todas las partes interesadas, incluidos los peritos colaboradores.

En su consecuencia, la presente Política de Protección de Datos involucra a todo el personal y peritos colaboradores del responsable del tratamiento, que debe conocerla y asumirla, considerándola como propia, siendo cada miembro responsable de aplicarla y de verificar las normas de protección de datos aplicables a su actividad, así como identificar y aportar las oportunidades de mejora que considere oportunas con el objetivo de alcanzar la excelencia en relación con su cumplimiento.

Esta Política será revisada por la Dirección de cautos.es, tantas veces como se considere necesario, para adecuarse, en todo momento, a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos de carácter personal.

Puede consultar toda la información relativa a protección de datos personales en nuestra web https://www.cautos.es

Formulario de desistimiento

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